9月12日下午，平沙镇前西社区党群服务中心收到了一份暖心的礼物——一面写有“情系群众办实事 热情服务暖人心”的锦旗。

　　据悉，9月3日，居住在平沙新城华发汇华湾畔小区的王女士夫妇来到前西社区党群服务中心，咨询办理老人高龄津贴和残疾人评残相关业务。了解王女士夫妇的需求后，社区工作人员热情接待，不仅为他们提供了详尽的政策解读与流程指导，还逐一说明所需材料及注意事项。

　　这让王女士夫妇深受感动，并对社区的服务态度表示高度认可，“作为从北方迁至珠海的新居民，社区工作人员在办理过程中的专业与耐心、热情与细致，让我们在异乡感受到了家的温暖?！?/p>

　　9月12日下午，王女士夫妇专程将一面写有“情系群众办实事，热情服务暖人心”的锦旗送至前西社区党群服务中心，再次对社区工作人员在业务办理过程中所展现出的高效与温暖表示诚挚感谢。

　　据悉，前西社区始终坚持以群众需求为导向，不断优化服务流程、创新工作方式，致力于提升便民服务质量和效率。为积极响应“百千万工程”，推动业务办理“窗口前移、重心下沉”，前西社区党群服务中心自2023年8月起，将每月第一个星期日设立为“便民服务日”，有效解决上班族因工作时间冲突无法办理业务的现实难题，获得了社区居民的广泛好评。接下来，前西社区将继续完善服务机制，拓展便民服务内容，努力为居民提供更加贴心、便捷、高效的服务。

　　值得一提的是，近年来，平沙镇持续优化政务服务，进一步延伸政务服务触角，构建“2+N”基层党群服务体系，切实提升群众的办事满意度。

　　平沙镇党群服务中心不仅在全市镇街率先推出“新生儿出生”“个体工商户开办”等6项“一件事一次办”集成服务、周四晚间延时服务等政务改革，并在去年9月探索推出“政务+网格”深度融合工作模式，通过建立帮办代办服务机制、形成帮办代办事项清单，提供“阳光帮办”“爱心服务上门办”“平易办”等服务。

　　今年5月，随着新增7台“粤智助”政府服务自助机，全镇12台“粤智助”政府服务自助机已全部投入投入使用，实现镇域覆盖率100%，推动政务服务事项“就近办、多点办、家门口办”，有效助力居民办事“小事不出村、大事不出镇”。

　　接下来，平沙镇将持续深化政务改革，拓宽政务服务覆盖面，打造更多便捷型政务服务场景，为群众提供高效、便捷的服务。（来源：观海融媒）